Trong thời đại công nghệ số và internet phát triển mạnh mẽ, nhiều ngành công nghiệp và lĩnh vực đang chuyển dịch sang mô hình trực tuyến để mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cao cho người dùng. Lĩnh vực y tế không phải là ngoại lệ. Trong những năm gần đây, giải pháp đặt lịch khám bệnh online đã trở thành một xu hướng phổ biến tại Việt Nam và Thế giới. Tuy nhiên, liệu giải pháp này có thực sự hữu ích và mang lại lợi ích cho người dùng? Hãy cùng bacsi24h.net tìm hiểu trong bài viết sau.

1. Đặt lịch khám bệnh online có còn mới mẻ tại Việt Nam hay không?

Đặt vấn đề về vấn nạn ách tắc trong nền y tế Việt Nam, các thực trạng: đợi chờ xếp hàng lấy số khám bệnh, bệnh nhân tràn về tuyến trên dẫn tới thực trạng ùn tắc gây mất thời gian cho bệnh nhân, tốn kém chi phí đi lại, bệnh nhân không được tiếp cận các bác sĩ giỏi chuyên môn.

Các bệnh viện tư, phòng khám tư với cơ sở vật chất khang trang nhưng chưa tiếp cận được bệnh nhân do tâm lý “ không có bác sĩ giỏi”, sợ chi phí khám cao, “ thương hiệu mới chưa gây được lòng tin”.

Trước đây, khi muốn khám bệnh, người dân thường phải đến trực tiếp các cơ sở y tế, xếp hàng chờ đợi đặc biệt với các bệnh viện tuyến đầu, luôn xảy ra tình trạng ách tắc, đông đúc, bệnh nhân chen lấn, xô đẩy để đợi khám và lấy phiếu để được đặt lịch hẹn với bác sĩ. Quá trình này không chỉ mất thời gian mà còn gây khó khăn cho những người có công việc bận rộn hoặc sinh sống ở các vùng xa tốn kém chi phí đi lại. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc đặt lịch khám bệnh online đã trở thành một giải pháp hiệu quả. Thay vì phải đến trực tiếp phòng khám để đặt hẹn, bạn có thể thực hiện việc này từ bất kỳ đâu và vào bất kỳ thời điểm nào chỉ cần có kết nối internet. Bằng cách truy cập vào các nền tảng đặt lịch khám bệnh trực tuyến, bạn có thể dễ dàng xem lịch trình làm việc của các bác sĩ và chọn thời gian phù hợp với lịch trình cá nhân của mình.

Trước đây khi sử dụng việc đặt lịch khám bệnh theo phương pháp truyền thống, Việc sử dụng giải pháp đặt lịch khám bệnh online giúp cho các bệnh viện tư, phòng khám tư với cơ sở vật chất khang trang, bác sĩ có chuyên môn cao, trang thiết bị hiện đại nhưng khó tiếp cận được bệnh nhân do tâm lý “sợ không có bác sĩ giỏi”, “sợ chi phí khám cao” “thương hiệu mơi thành lập” chưa lấy được lòng tin của người bệnh. Sau khi các ứng dụng Đặt lịch khám bệnh online ra đời đã giải quyết được các vấn đề trên, tất cả các thông tin của cơ sở y tế, bác sĩ, bảng giá dịch vụ đều được niêm yết công khai trên các nền tảng, người bệnh chủ động trong việc so sánh tìm kiếm và đặt lịch tại các cơ sở y tế khác nhau.

Tiến trình phát tiển công nghệ số, nhiều đơn vị đã cung cấp các giải pháp kết nối y tế tân tiến hiện nay, như Giải pháp kết nối bacsi24h là Hệ thống là giải pháp kết nối giúp các bệnh viện/cơ sở y tế phân bổ thời gian khám bệnh và nhân sự tối ưu khi giải quyết được thời gian làm việc của các bác sĩ trong các giờ cao điểm

2. Những Phần mềm phổ biến hiện nay về đặt lịch khám bệnh online

Đặt lịch khám bệnh online là hình thức đang rất được ưa chuộng trong thời điểm hiện tại. Việc triển khai ứng dụng  đặt lịch khám online giúp bệnh nhân và cơ sở y tế tiết kiệm thời gian và chi phí trong khám chữa bệnh. Dưới đây bacsi24h sẽ review một số app đặt lịch khám trực tuyến tốt nhất hiện nay.

2.1 Đặt lịch khám bệnh online với Giải Pháp Kết Nối Bacsi24h.net

Được thiết kế với giao diện đơn giản, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng. Chắn chắn sẽ mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho người dùng. Rất nhiều bệnh nhân lo sợ việc đăng ký khám bệnh online vì sợ công nghệ rườm rà, phức tạp. Nhưng với ứng dụng Bacsi24h.net  bệnh nhân sẽ không cần phải lo lắng về điều đó, thao tác nhanh chóng, chính xác, thuận tiện mà không phức tạp.

- Kết nối nhanh chóng với các cơ sở y tế và bác sĩ trên smartphone, máy tính

- Bệnh nhân có thể đặt lịch qua theo cơ sở y tế hoặc bác sĩ mình chọn đều được

- Thay vì phải kiểm tra theo phương pháp thủ công vừa rối mắt vừa tốn nhiều thời gian. Thì các cơ sở y tế có thể dễ dàng quản lý toàn bộ các phần trong cơ sở của mình như số bác sĩ, lịch khám bác sĩ, lịch khám bệnh nhân, thông tin bệnh nhân…

- Giao diện thân thiện, hiện đại, dễ dàng thao tác trên ứng dụng.

- Phần mềm được cập nhật thường xuyên các thông y tế để bệnh nhân thuận tiện theo dõi.

 

2.2 App đặt lịch khám eDoctor

E-Doctor là ứng dụng đặt lịch khám, xét nghiệm dễ dàng. Thông qua ứng dụng các nhân viên y tế có thể theo dõi được lịch hẹn khám hiệu quả. Bệnh nhân có thể đặt lịch khám nhanh chóng mà không cần tới trực tiếp cơ sở khám chữa bệnh.

Được lập trình với giao diện đơn giản, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng. Chắn chắn sẽ mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho người dùng. Rất nhiều bệnh nhân lo sợ việc đăng ký khám bệnh online vì sợ công nghệ rườm rà, phức tạp. Nhưng với ứng dụng eDoctor bệnh nhân sẽ thao tác nhanh chóng mà không cần tìm hiểu quá nhiều

- Kết nối nhanh chóng với các bác sĩ trên smartphone.

- Giao diện thân thiện, hiện đại, dễ dàng thao tác trên ứng dụng.

- Phần mềm được cập nhật thường xuyên các thông y tế để bệnh nhân thuận tiện theo dõi.

2.3 App khám bệnh online Bookingcare

Ứng dụng khám chữa bệnh từ xa của Bookingcare sẽ hỗ trợ các bệnh nhân có thể chủ động đặt lịch hẹn dễ dàng hoặc nhắn tin nhờ sự tư vấn của bác sĩ. Với giao diện dễ sử dụng, ứng dụng Bookingcare chắc chắn sẽ mang đến sự hài lòng cho bệnh nhân.

Bệnh nhân và bác sĩ có thể trao đổi, khám bệnh, tư vấn qua ứng dụng trên smartphone. Chi phí thanh toán sẽ được trả qua ngân hàng, Internet banking hoặc ví điện tử,…

-  Được lựa chọn khám theo bác sĩ khám chữa bệnh, giờ khám, ngày khám.

- Gọi video call để được các bác sĩ tư vấn về các bệnh lý đơn giản.

- Đặt lịch khám trực tuyến mọi lúc mọi nơi mà không cần đến trực tiếp cơ sở y tế.

- Giao diện thân thiện, hiện đại, dễ sử dụng với hầu hết mọi đối tượng.

3. Vì sao nhiều phần mềm đặt lịch nhưng chưa được ứng dụng phổ biến

Do tâm lý quen thuộc với thói quen đặt lịch tại cơ sở, xếp hàng trực tiếp mới yên tâm của bệnh nhân.

Do chưa được tiếp cận công nghệ, thao tác các ứng dụng trên còn khó khăn.

Chưa hiểu hết giá trị và lợi ích của việc sử dụng các giải pháp phần mềm trong việc đặt lịch khám bệnh.

Chưa có giải pháp nào thực sự chuyên biệt, toàn diện, nâng cao giá trị sử dụng cho khách hàng bao gồm cả cơ sở y tế và bệnh nhân.

Một số khó khăn trong quản lý và lực lượng nhân sự biết sử dụng công nghệ tại một số cơ sở y tế.

Dù đặt qua các ứng dụng trên, ngoài việc được chăm sóc khách hàng tốt hơn và thuận tiện thì người bên không được giảm giá hay ưu đãi trực tiếp nên không mặn mà.

4. Giải pháp kết nối y tế Bacsi24h.net vì sao là lựa chọn ưu việt nhất khi đặt khám online ?

Là sự kế thừa các giá trị nổi bật của một phần mềm kết nối y tế.

- Giải pháp kết nối Bacsi24h.net có sự kế thừa từ các phần mềm kết nối y tế đi trước và phát triển các tính năng cũng như về giao diện thân thiện với người dùng hơn (bao gồm cơ sở y tế và người bệnh)

4.1 Đối với cơ sở y tế

Chủ động và tối ưu hóa trong công tác quản lý và giảm thiểu bộ máy nhân sự cồng kềnh không cần thiết

Chủ động phân luồng bệnh nhân

Giảm ách tắc trong công tác khám chữa bệnh

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Chủ động khách hàng

4.2 Đối với người bệnh

Là phần mềm cho phép người dùng đăng ký lấy số khám bệnh online thông qua các bước sau đây:

- Truy cập vào website của Bacsi24h.net.

- Tạo tài khoản: Người dùng cần tạo một tài khoản mới trên nền tảng này bằng cách cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết và tạo một tên người dùng và mật khẩu.

- Đăng nhập: Người dùng sử dụng tên người dùng và mật khẩu đã tạo để đăng nhập vào tài khoản của mình.

- Tìm kiếm chọn cơ sở y tế và chọn bác sĩ: Người dùng có thể tìm kiếm và xem thông tin về các cơ sở y tế, bác sĩ có sẵn trên nền tảng Bacsi24h.net. Thông tin này bao gồm cơ sở y tế, chuyên khoa, kinh nghiệm, học vấn đánh giá từ bệnh nhân trước đó, và lịch trình khám bệnh.

- Chọn ngày và giờ khám bệnh: Người dùng có thể chọn ngày và giờ khám bệnh dựa trên lịch trình khám bệnh của bác sĩ hoặc cơ sở y tế

- Xác nhận và đặt lịch: Sau khi chọn ngày và giờ khám bệnh, người dùng cần xác nhận và đặt lịch khám bệnh. Hệ thống sẽ gửi một số thông báo cho người dùng và xác nhận đặt lịch thành công.

- Hủy lịch: Trong trường hợp người dùng hoặc cơ sở y tế muốn hủy lịch, hệ thống sẽ gửi một số thông báo xác nhận hủy lịch thành công

- Nhận thông báo: Người dùng sẽ nhận được thông báo xác nhận và chi tiết lịch hẹn khám bệnh thông qua email, tin nhắn zalo

Qua các bước trên, người dùng có thể dễ dàng đăng ký lấy số khám bệnh online trên nền tảng Bacsi24h.net.

Đặt trước lịch khám mọi lúc mọi nơi

- Bacsi24h.net cho phép bệnh nhân tiếp cận dịch vụ y tế mọi lúc, mọi nơi thông qua internet. Không cần phải đến bệnh viện hay phòng khám đăng ký khám theo phương pháp truyền thống

Lựa chọn bác sĩ thăm khám cho mình theo thời gian làm việc và địa chỉ cụ thể.

- Tiếp cận được các bác sĩ giỏi chuyên môn: Bacsi24h.net cho phép bệnh nhân tiếp cận đến một đội ngũ chuyên gia y tế đa dạng, có kinh nghiệm và chất lượng. Bệnh nhân có thể được tư vấn và chẩn đoán bởi các bác sĩ chuyên khoa từ khắp nơi trên thế giới, bất kể vị trí địa lý.

Sau khi đặt hẹn chỉ cần đến bệnh viện theo thời gian đặt khám.

- Để nhắc nhở người bệnh trước thời điểm khám chữa bệnh, Bacsi24h.net có thể sử dụng các phương pháp nhắc nhở và thông báo như sau:

+ Tin nhắn Zalo: Nền tảng có thể gửi tin nhắn hoặc thông báo đẩy đến bệnh nhân trước thời điểm khám bệnh. Thông điệp này có thể bao gồm thông tin về thời gian, địa điểm và, cơ sở y tế,  bác sĩ đã đặt lịch hẹn khám bệnh.

+ Email: Hệ thống có thể gửi email nhắc nhở cho người bệnh với thông tin chi tiết về lịch hẹn khám bệnh và các hướng dẫn cần thiết.

+ Cuộc gọi điện thoại: Nếu cần thiết, nhân viên y tế hoặc nhân viên hỗ trợ của Bacsi24h.net có thể gọi điện thoại trực tiếp cho người bệnh để nhắc nhở về thời gian và địa điểm khám bệnh

Được tìm kiếm theo nhu cầu của bản thân về : vị trí cơ sở y tế, bác sĩ giỏi theo chuyên môn, loại bệnh và tìm kiếm nhà thuốc.

Trên nền tảng Bacsi24h.net, người dùng có thể tìm kiếm theo nhu cầu của mình về vị trí cơ sở y tế, bác sĩ giỏi theo chuyên môn, loại bệnh và tìm kiếm nhà thuốc thông qua các tính năng tìm kiếm và bộ lọc. Dưới đây là cách thức tìm kiếm chi tiết:

- Tìm kiếm theo vị trí cơ sở y tế: Người dùng có thể nhập vị trí hoặc địa chỉ cụ thể vào công cụ tìm kiếm trên nền tảng. Kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị các cơ sở y tế gần đó, bao gồm bệnh viện, phòng khám, và các địa điểm y tế khác.

- Tìm kiếm theo bác sĩ giỏi theo chuyên môn: Người dùng có thể tìm kiếm các bác sĩ theo chuyên môn hoặc lĩnh vực chuyên khoa cụ thể. Công cụ tìm kiếm sẽ hiển thị danh sách các bác sĩ và chuyên gia y tế phù hợp với yêu cầu.

- Tìm kiếm theo loại bệnh: Người dùng có thể tìm kiếm các cơ sở y tế và bác sĩ chuyên khoa chuyên về một loại bệnh cụ thể. Việc này giúp người dùng tìm kiếm các chuyên gia có kinh nghiệm về loại bệnh mà họ quan tâm.

- Tìm kiếm nhà thuốc: Ngoài việc tìm kiếm cơ sở y tế và bác sĩ, người dùng cũng có thể tìm kiếm các nhà thuốc gần đó. Họ có thể tìm kiếm theo tên nhà thuốc, địa chỉ hoặc vị trí.

Các tính năng tìm kiếm và bộ lọc này giúp người dùng có khả năng tìm kiếm và xác định các cơ sở y tế, bác sĩ và nhà thuốc phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của họ trên nền tảng Bacsi24h.net

Tự tạo hồ sơ khám bệnh cho bản thân và người thân giúp cơ sở y tế lưu trữ hồ sơ bệnh nhân dễ dàng

Tóm lại, giải pháp đặt lịch khám bệnh online tại Việt Nam mang lại nhiều lợi ích cho bệnh nhân cũng như cơ sở y tế. Sự tiện lợi  và tiết kiệm thời gian, khả năng tra cứu thông tin, giảm thiểu sai sót và cập nhật thông tin đều là những ưu điểm của giải pháp này. Tuy nhiên, việc lựa chọn phải dựa trên tình trạng bệnh lý của người bệnh và sự phù hợp với từng trường hợp cụ thể. Và hiện nay các cơ sở y tế cũng chưa thực hiện đồng loạt việc chuyển đổi số trong công tác quản lý khám chữa bệnh. Tuy nhiên giải pháp đặt lịch khám bệnh online sẽ là xu hướng của thời đại