Làm công tác tư vấn tại Linh Tâm từ năm 1997, 18 năm qua chuyên gia tư vấn Trịnh Trung Hòa đã tiếp xúc với hàng nghìn lượt khách hàng qua điện thoại, tư vấn trực tiếp. Chuyên gia hiểu một cách sâu sắc các vấn đề của khách hàng đang gặp và cùng khách hàng tìm ra các hướng đi của mình vô cùng hiệu quả. Hầu hết những ai đã được chuyên gia Trịnh Trung Hòa tư vấn đều cảm thấy thoải mái bởi cách nhìn nhận vấn đề rất nhẹ nhàng, đồng thời lối nói chuyện vui vẻ và hài hước của anh khiến các khách hàng đều thấy những mệt mỏi của mình vơi đi rất nhiều, đồng thời những vấn đề tâm lý của khách hàng cũng được chuyên gia cùng tháo gỡ rất thành công bằng con mắt chuyên nghiệp của một người làm công tác tư vấn và nghiên cứu lâu năm. 

Bên cạnh tư vấn trực tiếp, chuyên gia còn đang là gương mặt quen thuộc trên kênh VOV giao thông trực tiếp tối thứ 7 hằng tuần, chương trình truyền hình “Người xây tổ ấm”, “chuyện chung chuyện riêng”… Đồng thời chuyên gia còn là người có gần 30 năm nghiên cứu về vấn đề gia đình và ngoại tình, và viết hàng chục đầu sách về tình yêu, hôn nhân gia đình. Tất cả những nghiên cứu tâm lý mới nhất trên thế giới đều được chuyên gia cập nhật và áp dụng để tư vấn tâm lý cho khách hàng. 

Theo chuyên gia Trịnh Trung Hòa thì: “Gia đình là tế bào của xã hội”, lẽ ra cơ thể càng phát triển mạnh mẽ thì tế bào càng khoẻ khoắn, vững chắc. Nhưng dường như chúng ta đang chứng kiến một nghịch lý, xã hội càng phát triển thì gia đình càng lung lay, tình yêu càng có nguy cơ tan vỡ, chúng ta đang sống buổi giao thời giữa cái cũ và cái mới trong các mối quan hệ gia đình. Chính vì thế nảy sinh rất nhiều mâu thuẫn mà không biết cách giải quyết thì đổ vỡ rất dễ xảy ra. Vì thế, việc củng cố lại hôn nhân và hàn gắn tình yêu bằng những kỹ thuật tư vấn chuyên nghiệp là vô cùng quan trọng, có ý nghĩa lớn lao trong đời sống tinh thần của con người hiện nay.