Là một chuyên viên giàu kinh nghiệm tại Linh Tâm, trải qua 12 năm tư vấn với hàng ngàn cuộc gọi liên quan  tới các vấn đề phức tạp của đời sống, bằng kiến thức và kinh nghiệm trong nghề chị đã cùng với khách hàng tìm ra những giải pháp tốt nhất cho vấn đề của họ. Với giọng nói nhẹ nhàng, cách phân tích rõ ràng, tỉ mỉ từng khía cạnh của vấn đề khách hàng đang vướng mắc, chị đã  tạo được niềm tin cho khách hàng ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc.

Bên cạnh đó, chị còn là một trong những người tham gia tư vấn trên các đường dây Phòng chống bạo lực giới và đồng tính nữ, giúp khách hàng hiểu quyền của mình và xây dựng các biện pháp an toàn trước và khi xảy ra vấn đề bạo lực gia đình. Là thành viên tích cực viết bài có nội dung liên quan tới vấn đề tình yêu, hôn nhân gia đình, giáo dục con cái, bạo lực gia đình.

Thời gian làm nghề tư vấn, đã cho chị những trải nghiệm sâu sắc về cuộc sống, các vấn đề của xã hội. Chị tâm niệm rằng: “Rắc rối sẽ được giải quyết, nếu chúng ta cởi mở hơn với bản thân mình và những người sẵn sàng giúp đỡ”.